Réponse aux clients tout au long de la journée, suivi des commandes de l'envoi jusqu'au domicile, et traitement des exceptions avec les transporteurs. Pour quelqu'un qui aime les gens et qui sait bien écrire en français.
temps partiel · Travail à domicileOn recrute
On cherche un travail dans lequel on se sent vraiment à la maison ?
EAUVELL est une boutique indépendante que nous gérons nous-mêmes : nous choisissons les produits, nous les testons à la maison avant de les mettre en ligne, nous écrivons ce qui est dit à leur sujet, et nous répondons aux clients. Nous sommes une petite équipe, et chaque personne qui nous rejoint a donc un vrai impact sur la façon dont les choses se passent ici.
Pourquoi ici
Quatre raisons pour lesquelles les gens restent ici
Une petite équipe où chaque personne est vueIl n'y a pas de centre d'appels ni d'étages de managers. Nous nous connaissons, nous parlons directement, et ce que vous proposez arrive le jour même à la personne qui décide.
Votre travail se voit à l'extérieurChaque réponse que vous écrivez, chaque changement de page et chaque idée retenue sont en ligne en quelques jours et arrivent à de vrais clients. Plus une tâche qui disparaît dans un système.
De la place pour l'initiative, pas seulement pour les tâchesNous préférons quelqu'un qui dit "J'ai une idée pour faire mieux » plutôt que quelqu'un qui attend une instruction. Si cela marche, on le garde.
Un accompagnement personnel dès le premier jourOn ne vous jette pas à l'eau. On passe tout en revue avec vous, on reste disponible pour les questions, et on élargit le poste à votre rythme.
Qui nous cherchons
Nous cherchons des personnes qui...
- Ils parlent aux clients comme ils aimeraient qu'on leur parle
- Nous préférons vraiment résoudre plutôt que de clore vite
- On fait attention aux petits détails, même quand personne ne vérifie
- On prend la responsabilité sans qu'on ait à la demander
- On écrit un français correct et agréable
- On veut apprendre, pas seulement exécuter
Domaines de recrutement
Les postes ouverts en ce moment
Vous n'avez pas trouvé de poste qui vous convient ? Envoyez quand même un CV. Nous lisons chaque candidature, et quand un nouveau poste s'ouvre, vous êtes les premiers à qui nous pensons.
Suivi des commandes dès l'achat, repérage de ce qui bloque et où, et amélioration des processus qui se répètent pour que moins de choses arrivent au service client dès le départ.
temps partiel · Horaires flexiblesGestion de campagnes sur les réseaux, écriture des messages et examen constant de ce qui marche et de ce qui ne marche pas. Nous mesurons tout, alors nous cherchons quelqu'un à l'aise avec les chiffres.
selon l'expérienceÉcriture et mise en forme des fiches produit, courtes vidéos et supports marketing, dans une langue qui explique sans en faire trop.
Freelance ou temps partielTransparent dès le départ
À quoi ressemble processus de recrutement
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On envoie un CV
Par e-mail ou sur WhatsApp, avec une ligne sur vous. Pas de formulaires et pas de questionnaires.
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On lit et on répond
Nous examinons chaque demande et nous répondons à tout le monde, même quand la réponse est négative. En général en quelques jours.
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Un court échange
Un entretien simple pour faire connaissance, sans tests ni devoirs. On dit honnêtement ce que le poste comprend.
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On commence ensemble
On commence avec un accompagnement rapproché les premières semaines, jusqu'à ce que cela devienne naturel.
Rejoignez-nous
Envoyez-nous un CV, nous serons heureux de vous connaître
Joignez un CV et une ligne ou deux sur vous : ce que vous cherchez et ce qui compte pour vous dans le travail. Nous lisons chaque candidature et nous répondons à tout le monde, même quand la réponse est « pas pour le moment ».
Les CV sont conservés chez nous en toute discrétion et ne sont transmis à personne.
Les personnes derrière la boutique
Une boutique indépendante que nous gérons nous-mêmes, du choix des produits jusqu'à la réponse que vous recevez sur WhatsApp.
Qui nous sommes
EAUVELL est une boutique indépendante que nous gérons nous-mêmes : nous choisissons les produits, nous écrivons ce qui est dit à leur sujet, et nous vous répondons. Chaque produit qui entre en boutique passe d'abord chez nous, et seulement s'ilfait vraiment le travail, il est mis en ligne.
Service client
Quand un client nous écrit, le message nous arrive directement, et c'est nous qui répondons, en français. Nous traitons les demandes dans l'ordre d'arrivée et nous faisons de notre mieux pour répondre à tout le monde, parce que nous préférons une réponse qui règle vraiment le sujet à une réponse rapide qui ne fait que clore la conversation.
la designer du site
Maya Segev, propriétaire d'un studio de création de sites, a conçu et construit ce site depuis zéro. Sa règle était simple : que chaque personne, à tout âge, comprenne en une seconde ce qu'il y a ici et où cliquer. Elle a aussi insisté pour que le site soit accessible aux personnes en situation de handicap.